CHEFE DE EXPEDIENTE

Estamos em busca de um(a) Chefe de Expediente para atuar diretamente na supervisão operacional, acompanhando a rotina da equipe e garantindo que as atividades sejam realizadas de forma organizada, eficiente e conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.

O profissional será responsável pelo acompanhamento dos colaboradores, organização das escalas, distribuição e acompanhamento das atividades, além de identificar necessidades e situações que precisem de atenção da gestão.

• Supervisionar e acompanhar a operação diária da equipe;
• Acompanhar a presença, pontualidade e postura dos colaboradores durante a jornada;
• Elaborar, organizar e acompanhar as escalas de trabalho;
• Distribuir as atividades entre os colaboradores, de acordo com as necessidades da operação;
• Verificar se as atividades estão sendo realizadas corretamente e dentro dos padrões estabelecidos;
• Acompanhar o desempenho e a produtividade da equipe;
• Orientar os colaboradores quanto à execução das atividades e ao cumprimento das normas internas;
• Identificar problemas ou situações que possam prejudicar a operação e comunicar à gestão;
• Realizar acompanhamento das demandas e garantir que sejam cumpridas dentro dos prazos estabelecidos;
• Apoiar na organização da rotina operacional e na resolução de situações do dia a dia;
• Fazer a interface entre a equipe operacional e a gestão;
• Acompanhar a necessidade de colaboradores nos diferentes setores e atividades;
• Auxiliar na organização de substituições, trocas de escala e remanejamento de colaboradores quando necessário;
• Zelar pelo cumprimento dos procedimentos, normas internas e padrões de atendimento da empresa;
• Realizar feedbacks e orientações à equipe sempre que necessário;
• Elaborar e/ou acompanhar relatórios e controles relacionados à operação;
• Apoiar a gestão na identificação de melhorias nos processos e na rotina operacional.

• Ensino Médio completo;
• Desejável Ensino Superior em andamento ou completo em Administração, Gestão de Pessoas, Gestão Empresarial ou áreas correlatas;
• Experiência anterior com liderança, supervisão ou acompanhamento de equipes;
• Experiência com organização de escalas e distribuição de atividades;
• Conhecimento básico em informática e ferramentas do pacote Office/Google Workspace;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e capacidade de planejamento;
• Capacidade de liderança e gestão de pessoas;
• Proatividade e iniciativa para resolução de problemas;
• Disponibilidade e flexibilidade para acompanhar a rotina operacional.